Les réseaux sociaux sont devenus un outil incontournable pour promouvoir votre hébergement touristique et attirer de nouveaux clients. En les utilisant judicieusement, vous pouvez créer une présence en ligne solide et interagir avec votre public. Découvrez dans cet article nos conseils pour tirer le meilleur parti des différents réseaux sociaux.
Location saisonnière : quels sont les avantages à utiliser les réseaux sociaux ?
Une visibilité accrue
La visibilité est l’un des principaux avantages des réseaux sociaux. En créant un compte sur un réseau social, vous façonnez une vitrine pour votre hébergement et travaillez sur votre image auprès des clients.
Un gage de confiance pour les clients
Le fait d’avoir une belle vitrine qui présente les qualités de votre logement est un gage de confiance auprès des clients potentiels. Les voyageurs aiment se sentir rassurés en sachant que l’hébergement dans lequel ils vont séjourner est tenu de façon professionnelle.
Un partage autour d'une communauté
Être actif sur les réseaux permet de participer à créer une “communauté”, que ce soit avec vos clients fidèles, d’autres hébergeurs ou avec votre ou vos plateformes de réservation.
Choisir les médias appropriés
Il existe plusieurs plateformes pour accroître la visibilité de votre hébergement. Votre choix peut dépendre de plusieurs facteurs : de votre public cible, de vos objectifs, ou du type de contenu que vous souhaitez partager.
Instagram est l’une des plateformes les plus puissantes pour la promotion d’un hébergement touristique. Avec son format visuel attrayant et sa large portée, ce réseau social offre un moyen efficace de mettre en avant les atouts de votre hébergement, de partager l’expérience de vos clients et d’attirer de nouveaux voyageurs. Instagram est un réseau social qui propose une expérience “carte postale” à ses utilisateurs. En se concentrant sur les images et les vidéos, cette plateforme vous permet de montrer visuellement votre établissement, ses paysages environnants et les expériences offertes.
Facebook est une plateforme idéale pour toucher un public varié puisqu’elle compte de nombreux utilisateurs de différents âges et de divers intérêts. Les commentaires et les messages privés font la particularité de ce réseau social, ce qui vous permet d’avoir une interaction directe avec les clients et de résoudre rapidement d’éventuels problèmes.
Davantage axé sur les connexions professionnelles, LinkedIn est une plateforme qui peut être utile pour établir un réseau avec d’autres propriétaires et d’autres structures touristiques. Partages d’expérience, de bonnes pratiques, mises en avant… En relayant des articles et des informations pertinentes, vous pouvez renforcer la crédibilité de votre hébergement en tant que propriétaire sérieux et professionnel.
D’autres plateformes existent, mais sont moins pertinentes pour une offre d’hébergements touristiques. Pinterest convient très bien aux hébergements axés sur l’esthétique qui proposent des décorations tendances, mais la conversion en réservations est relative. X (anciennement Twitter) est aussi une plateforme pratique pour faire des mises à jour rapides sur votre hébergement mais reste limité en termes de visibilité et de promotion.
À noter qu’il peut être judicieux d’utiliser plusieurs plateformes pour maximiser sa visibilité et toucher plusieurs cibles de clients potentiels.
Location touristique : 5 conseils pour maîtriser les réseaux sociaux
Pas toujours facile de se lancer sur les réseaux sociaux ou de comprendre leurs codes… Voici nos 5 conseils pour maîtriser ces médias et réussir à tirer profit de leurs avantages !
1 - Créer un profil attrayant
Votre profil sur les réseaux sociaux est une vitrine virtuelle pour votre hébergement. Assurez-vous d’utiliser une photo de profil et une image de couverture de haute qualité qui reflètent l’essence de votre établissement. Rédigez une biographie claire et concise qui explique ce que vous offrez et incluez un lien direct vers votre site web ou votre plateforme de réservation.
2 - Partager un contenu de qualité
Ce qui plaît sur les réseaux sociaux, c’est les contenus qualitatifs. Les photos en haute définition, bien cadrées, qui racontent quelque chose sont celles qui parleront davantage aux utilisateurs. Un contenu de qualité se démarque, attire l’oeil et fait que l’on s’arrête. Il permet d’inspirer et de donner envie tout en renforçant la confiance envers votre hébergement.
3 - Faire des posts variés
La diversification des posts sur vos réseaux sociaux vous aide à toucher un public plus large, à répondre à différents besoins et intérêts et à maintenir l’engagement. Vous pouvez montrer la polyvalence de votre hébergement en proposant des posts spécifiques sur vos chambres, vos services, vos équipements, les expériences aux alentours… Vous avez besoin d’inspirations ? Découvrez nos 10 idées de posts pour vos réseaux sociaux !
4 - Raconter une histoire
Le “storytelling” est une règle d’or sur les réseaux sociaux. Cette technique de marketing consiste à raconter des histoires captivantes pour promouvoir un produit, une marque ou un lieu. Elle vise à créer des connexions émotionnelles avec votre public en partageant des récits qui mettent en valeur l’expérience que les voyageurs peuvent vivre en séjournant dans votre hébergement. Vous pouvez mettre en avant l’histoire d’un bel escalier en pierre, d’un ancien mur en pierres que vous avez gardé, d’une démarche de construction éco-responsable…
5 - Planifier ses publications
La règle sur les réseaux sociaux, c’est avant tout d’être actif et régulier. Il est fortement conseillé de planifier votre contenu à l’avance, pour maintenir l’engagement de votre public (et vous épargnez du temps en même temps). Pour cela, vous pouvez utiliser des outils de gestion de réseaux sociaux comme vous le propose Meta (Instagram, Facebook). Cela vous permet de programmer vos publications pour les prochaines semaines voire les prochains mois.
