Réussir l'accueil client
L’accueil client est crucial pour laisser une bonne impression à vos hôtes ! C’est le premier contact qu’auront vos clients avec votre hébergement… D’où l’importance de bien le soigner. Cadeau de bienvenue, accueil des familles, des randonneurs, et même des animaux de compagnie… Retrouvez tous nos articles sur le sujet !
Pas toujours facile d’accueillir des voyageurs étrangers dans son gîte ou sa maison d’hôtes Pour beaucoup de propriétaires, la communication avec la clientèle étrangère peut être une source...
Avec de plus en plus de voyageurs souhaitant emmener leurs animaux de compagnie en vacances, il est essentiel d’adapter son hébergement touristique à cette forte demande. Pourquoi et comment...
Adapter son gîte ou sa maison d’hôtes aux parents avec enfants permet d’élargir son offre à une part du marché non négligeable. Les familles recherchent des lieux où elles peuvent se...
La randonnée est une activité qui attire de plus en plus de voyageurs à la recherche d’aventure et de découverte. En tant que propriétaire d’hébergement touristique, vous avez une belle...
Au-delà des équipements et prestations proposées dans un hébergement, le client se souviendra surtout s’il s’y sentait « comme chez lui ». Voici quelques conseils pour placer le bien-être du client au...
Offrir un cadeau de bienvenue peut faire toute la différence dans l’expérience clients. Un geste attentionné peut non seulement impressionner vos invités dès leur arrivée, mais aussi créer un...
L’hiver est une période spéciale qui demande une attention particulière pour offrir à vos clients une expérience agréable malgré le froid extérieur. Chauffage, services, déco… Voici nos 5...
Vous souhaitez rendre votre hébergement touristique plus accessible aux personnes en situation de handicap ? Afin de leur offrir le même niveau de confort que celui auquel tous les clients ont droit...
C’est une tendance croissante sur le secteur de la location touristique : de plus en plus de propriétaires de chiens et de chats emmènent leurs fidèles compagnons en vacances, et attendent des...